Hozzájárulok, hogy a CNP webáruház cookie-kat tároljon a számítógépemen a jobb élmény érdekében.
Termékek Menü

Vásárlási feltételek

Vásárlói tájékoztató (ÁSZF)

Regisztráció:

A Cnp Kft. Internet áruházába való regisztrálással Ön elfogadja az oldalra vonatkozó felhasználási szabályokat és feltételeket, ezért kérjük figyelmesen olvassa végig az itt leírt információkat. A Cnp Kft. elhárít minden az itt leírt információk nem ismeretéből adódó kártérítési igényt, illetve reklamációt.

Első lépésben válassza ki, hogy végfelhasználóként, vagy viszonteladóként kíván regisztrálni.Ezt követően adja meg vezeték és keresztnevét, telefonszámát és email címét. Az Ön által megadott email cím lesz egyben a felhasználóneve a későbbi bejelentkezések során. Adja meg a felhasználónévhez tartozó  jelszót. A későbbiek során a jelszó tetszőlegesen módosítható a felhasználói fiókban.

Tájékoztatjuk, hogy a visszaélések elkerülése érdekében a viszonteladói jogosultságok minden esetben csak személyes elbírálás után kerülnek kiadásra, így regisztrációt követő közvetlen, azonnali vásárlásra a Végfelhasználói feltételek mellett van mód.A Viszonteladói jogosultság elbírálásáról minden esetben tájékoztatást küldünk, így a következő vásárlás már ennek megfelelően történik.

 

A vásárlás folyamata:

A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba" gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár ikonra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét szállítási és az esetleges utánvételes kültséggel együtt.

A rendelés elküldése:

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson az "Tovább pénztárhoz" gombra. Itt ellenőrizheti a személyes adatait (számlázási és szállítási cím). Amennyiben mindent rendben találtt kattintson a "Tovább" gombra. Következő lépésként válassza ki a szállítás módját, majd ismét a "Tovább" gomra kattintva adja meg a fizetés módját. Utolsó lépésként a Rendelési összesítőben ellenőrizze a kiválaszott termékeket majd a "megrendelés" gombra kattintva véglegesíthetjük a rendelést.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a "Rendelés megerősítése” gombra.

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámot.

Szerződés:

A termék megrendelésével a felek között írásba foglalt szerződés jön létre, mely a vásárló részéről fizetési kötelezettséggel jár, de amelyet annak teljesítéséig a végfelhasználó módosíthat, valamint lemondhat az ügyfélszolgálat cnp@cnp.hu e-mail címére írt elektronikus levélben. A szerződés nyelve magyar. A szerződést a Cnp kft.. iktatja, a végfelhasználó által utólag akár a weboldal megrendelések menüpontjában is hozzáférhető.

Árak:

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, a fizetésnél külön feltüntettük az áfát és fizetéskor a bruttó végösszeg jelenik meg. Azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Fizetési feltételek:

Utánvételes fizetés esetén a teljes vételárat szállítási és esetleges utánvét költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Átutalással történő fizetés esetén elkészítjük Önnek a Díjbekérőt, melyet elektronikus úton a megadott e-mail címre elküldünk. Az összeg beérkezését követően a megrendelt termékek 48 órán belül számla kíséretében kiszállításra kerülnek.

Fizetés fizetőkártyával az interneten. A megrendelés megfizetése kártyával az interneten keresztül a Barion fizetőkapun keresztül történik a tranzakció befejezése után. Miután a pénzt a számlánkon jóváírták, küldünk egy visszaigazoló emailt a fizetés sikerességéről.

Szállítás:

A munkanap 14 óráig beérkező és visszaigazolt megrendeléseket 2 munkanapon belül az ország teljes területén házhoz kézbesítjük 8 és 18 óra között.

A szállítási költség az ország egész területére bankkártyás fizetés és előreutalás esetén bruttó 990 Ft, utánvétes rendelés szállítási költsége bruttó 1.190 Ft. A pénztárfolyamat során feltüntetett személyes átvételi ponton történő kézbesítés díjmentes. Bruttó 20.000 Ft fölötti rendelések szállítási költséget átvállaljuk.

Elállási jog:

A végfelhasználót az Interneten vásárolt termék kézhezvételétől számított 14 napig elállási jog illeti meg. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható. Ennek keretében jogosult a megrendelt terméket a szolgáltató részére visszaküldeni. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, viszont részére mind a vételár, mind a termék normál kiszállítási költsége megtérítésre kerül. Az elállási jog a megrendelés, és a termék kézhezvétele között is gyakorolható.
Az elállásnak előrre kötött nyilatkozati formai követelménye nincs, elégséges az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni a Cnp Kft.-hez 14 napon belül, ugyanakkor a elállás közlésétől számított 14 napon belül a terméket a fogyasztónak vissza kell juttatnia a Cnp Kft.-hez.
Az elállástól számított 14 napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeg visszafizetésre kerül. Visszatartási jog csak abban az esetben van, ha ezen időszak alatt a termék nem érkezik vissza.
A vállalkozás követelheti a termék jellegének tulajdonságainak, és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.
Nem illeti meg a végfelhasználót az elállás joga, saját kérésére előállított termékek, adathordozón tárolt szerzői művek, és szoftverek esetében, ha annak csomagolása felbontásra került.

Panszkezelés:

A Cnp Kft. a felmerült vásárlói panaszokat minden esetben kivizsgálja, az írásban felvetett, és a személyesen felvetett, de azonnal nem megválaszolható panaszokra mindig írásbeli választ ad. Amennyiben a vásárlói panasz kivizsgálására egy munkanapon belül nincs lehetőség, abban az esetben is egy napon belüli választ küld, illetve a törvényi rendelkezéseknek megfelelően 30 napon belül válaszol a panaszra. Amennyiben az érdembeli válasszal a végfelhasználó nem ért egyet, úgy lehetősége van azt jelezni. Ebben az esetben a Cnp Kft. köteles a panaszról egyedi számmal ellátott jegyzőkönyvet felvenni, illetve személyes panaszkezelés esetén a vásárlónak jogában ál kérni a vásárlók könyvét.
A fentieken felhasználónak a végfelhasználónak jogában van az ODR rendszerében panaszt benyújtani, ahol Online módon kezdheti meg jogvitájának rendezését, vagy fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez, annak elérhetőségein.

Garancia kezelés:

A kellékszavatosság, termékszavatosság és a jótállás a Magyarországon hatályos rendeletek szerint vonatkozik a Cnp Kft. által értékesített összes termékre.
A bruttó 10000Ft-ot meg nem haladó kiskereskedelmi áru tartós fogyasztási cikkekre a termékszavatosság, míg az azt meghaladó termékekre a jótállás szabályai irányadóak.

Cégadatok:

CNP Kft.

1106 Budapest

Fehér út 10.

Adószám: 25279900-2-42